Privatnost i osobni podaci

Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem obrasca za narudžbu, zašto ih obrađujemo i koja prava imate.

Posljednje ažuriranje: 26. kolovoza 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Playsupport, obrt za usluge i proizvodnju vl. Filip Knezović
Gradišće 9c, 10000 Zagreb
Email: playsuppminis@gmail.com
Telefon: 091 640 5901

2. Podaci koje prikupljamo

Putem obrasca za upit prikupljamo samo podatke koje nam sami dostavite:

  • ime i prezime,
  • adresu elektroničke pošte,
  • broj telefona, ako ga dobrovoljno navedete,
  • sadržaj poruke i podatke potrebne za dogovor narudžbe.

Ne prikupljamo podatke za newsletter, profiliranje ili oglašavanje.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na vaš upit, pripremili ponudu, dogovorili cijenu, plaćanje, izradu i dostavu te izvršili ugovor ako se odlučite za kupnju. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršavanje ugovora. Podatke koji moraju biti sadržani u poslovnoj i računovodstvenoj dokumentaciji obrađujemo radi ispunjavanja zakonskih obveza.

4. Kako se podaci šalju i tko im može pristupiti

Podaci iz obrasca ne pohranjuju se u zasebnoj bazi ove web-stranice. Obrazac se prosljeđuje putem usluge Resend na našu Gmail adresu. Podacima mogu pristupiti samo voditelj obrade te pružatelji tehničkih usluga koji su nužni za slanje elektroničke pošte i rad web-stranice, osobito Resend, Google i pružatelj hostinga.

Pojedini pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim se slučajevima prijenos temelji na odgovarajućim zaštitnim mehanizmima predviđenima GDPR-om.

5. Razdoblje čuvanja

Upite koji ne rezultiraju kupnjom čuvamo najdulje 12 mjeseci od završetka komunikacije, osim ako ranije zatražite brisanje i ne postoji druga pravna osnova za čuvanje. Ako dođe do kupnje, komunikaciju i podatke povezane s narudžbom čuvamo koliko je potrebno za izvršenje ugovora, rješavanje mogućih zahtjeva i ispunjavanje zakonskih računovodstvenih i poreznih obveza.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i, kada je primjenjivo, prenosivost podataka ili uložiti prigovor na obradu. Za ostvarivanje prava javite se na playsuppminis@gmail.com.

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, putem stranice azop.hr.

7. Kolačići i analitika

Ova web-stranica trenutačno ne koristi marketinške ili analitičke kolačiće niti alate za praćenje korisnika. Ako ih u budućnosti uvedemo, prethodno ćemo ažurirati ovu politiku i, kada je potrebno, zatražiti vašu privolu.

8. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati radi promjena u načinu rada ili pravnim obvezama. Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s naznačenim datumom posljednjeg ažuriranja.